Использование сервиса

Доступ к личному кабинету

Для входа в Личный кабинет вам необходимо ввести корректные логин и пароль.

Возможности Личного кабинета

В Личном кабинете вы можете полностью контролировать и настраивать сервис.

Базовые настройки Виртуальной АТС

Сразу после регистрации в сервисе и активации выбранного вами телефонного номера, по умолчанию устанавливаются базовые настройки: любой позвонивший на номер сначала услышит приветствие «Здравствуйте! Мы рады каждому вашему обращению!...», затем обычные длинные гудки, а звонок при этом будет переадресован на указанный при регистрации номер мобильного телефона.

Расширенные возможности Виртуальной АТС

Управление вызовами в процессе звонка (или Конференц-связь, или Услуги разговорного тракта)

УРТ позволяют управлять текущими звонками - как входящими, так и исходящими, непосредственно во время звонка.

Подстановка номера

Чтобы различать звонки по личным и рабочим вопросам, вы можете воспользоваться функцией подстановки рабочего номера. Если вы включите эту опцию, то вам и вашим коллегам будет показан ваш бизнес-номер вместо номера звонящего (в случае, если звонят на ваш рабочий номер).

Помощь Запись разговоров

Вы можете записывать все разговоры (как входящие, так и исходящие) с вашими клиентами и затем прослушивать их в разделе История звонков.

История звонков

Чтобы посмотреть историю звонков, перейдите в раздел История звонков.

Голосовая почта и прослушивание сообщений в голосовом почтовом ящике

В разделе «История звонков» вы можете прослушать голосовые сообщения, скачать их и удалить, если необходимо.

Статистика

Вразделе «История звонков – Статистика» вы можете посмотреть различные данные о работе ваших сотрудников в сервисе, а также об эффективности рекламных номеров.

Обработка пропущенных вызовов (Сохранение контактов)

Услуга «Сохранение контактов» позволит вам просмотреть информацию о пропущенных вызовах и обработать весь список прямо в Личном кабинете.