Противодействие телефонным мошенникам
Уважаемые клиенты нашей компании и иные пользователи услугами связи!
Будьте бдительны и осторожны!
К сожалению, телефонное мошенничество стало частым явлением. Любой пользователь услуг связи может стать жертвой мошенников в современном мире. Ваша информированность является одной из самых действенных мер противодействия этому явлению!
Основные виды телефонного мошенничества:
- SMS-сообщения и звонки из «Банка» с сообщениями: «…ваша карта заблокирована, с вашей карты осуществлён перевод ХХХХ рублей…»;
- Просьба о помощи: «…Мама, кинь денег на ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ, у меня проблемы, позже объясню…»;
- «…Готовьте выкуп, если потеряли мобильный телефон, паспорт и т.д. или если у вас украли автомобильный номер…»;
- Выигрыш: «…Поздравляем, вы выиграли телевизор! Подробности по телефону ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ…».
Важная информация, на которую всегда нужно обращать внимание:
Если вам звонят из банка, ЗАПОМНИТЕ - сотрудник банка никогда не попросит вас:
- назвать данные вашей карты или код из sms;
- снять или перевести деньги;
- установить приложение на ваш телефон.
Вы всё ещё уверены, что вам звонят из банка? Это легко проверить!
Если вас продолжают запугивать похищением денег с вашей карты/счёта, не паникуйте и сделайте следующее -
положите трубку и позвоните в ваш банк самостоятельно. Пример разговора с реальным банком:
Вы: «…Мне сейчас звонили из «банка». Сказали, что с моего счёта кто-то в данный момент переводит деньги!»
Ответ банка: «…С Вашим счетом все в порядке! Вам звонили мошенники!»
После этого вы проверяете баланс своего счета и убеждаетесь, что с ним действительно всё в порядке, вас просто пытались запугать для того, чтобы обманным путём узнать у вас нужные мошенникам ценные сведения о вашей карте/счёте.
Если вы:
- стали свидетелем действий мошенников, которые под видом сотрудников банка позвонили вашему родственнику/другу и рассказали ему, что с его карты была похищена какая-то сумма денег и что они хотят помочь вернуть эти деньги;
- сами стали «жертвой» телефонных мошенников – якобы сотрудников известных банков, которые пытались узнать у вас данные вашей банковской карты;
- насторожились из-за сомнительных звонков или SMS-сообщений,
то можете:
- обратиться в службу безопасности Вашего банка (соответствующие разделы есть на сайтах всех банков);
- звонить по телефону полиции 102, а равно обратиться с соответствующим заявлением в полицию или в прокуратуру;
- информировать Оператора связи об использовании его телефонных номеров в мошеннических целях.
О технологии подмены/подстановки номеров Оператора связи:
При осуществлении телефонных вызовов мошенники часто используют технологию подмены/подстановки телефонного номера. Эта технология дает возможность совершать звонки с компьютера или другого устройства, подключенного к Интернету. При организации звонка у вызываемого абонента отображается «подставной» телефонный номер. «Подставной» номер выбирается мошенниками из номерной емкости того Оператора Связи, который этот вызов на самом деле не совершал. При этом номер, который мошенники используют в качестве «подставного», может использоваться реальным клиентом или вовсе не быть активированным! В подобных случаях «система учета вызовов» Оператора связи, чей телефонный номер использовали мошенники, не фиксирует прохождение вызова на своей сети! Применение описанной технологии мошенниками наносит вред как имиджу реальных пользователей услуг связи, так и имиджу самих Операторов связи!
Сотрудничество нашей компании с правоохранительными органами и банковским сектором:
Наша компания активно сотрудничает с органами внутренних дел и службами безопасности банков в части расследования противоправных действий.
Если Вы получили звонок от мошенника с телефонного номера, принадлежащего нашей компании, напишите нам - мы оперативно примем все надлежащие меры!
Адрес для связи в «СанСим»: help@sunsim.ru
Нам важно донести до вас указанную информацию!
Надеемся, что это поможет вам быстро ориентироваться в подобных ситуациях и принимать верные решения для защиты вас и ваших близких!