Запись телефонных разговоров – бесплатно в вашей Виртуальной АТС от СанСим в Санкт-Петербурге

Запись разговоров

Запись телефонных разговоров по IP-телефонии - это безопасный и надежный метод записи двустороннего разговора в облаке. При этом даже с учетом развития современных технологий, записывать телефонные разговоры довольно сложно, если у вас нет нужных инструментов. Однако используя Виртуальную АТС «СанСим», вы можете легко включить функцию записи звонков и фиксировать каждое обращение в вашу компанию.

Все записанные разговоры хранятся в собственном дата-центре надежно защищенном от какого-либо внешнего вмешательства. При этом вы можете просматривать, воспроизводить и скачивать сохраненные файлы прямо в Личном кабинете, используя встроенные средства воспроизведения.

В рамках тарифного плана «Виртуальная АТС» вы можете записывать разговоры любой длительности и хранить записи до 12 месяцев совершенно бесплатно – услуга уже входит в абонентскую плату за тариф.

Ну а для более длительного хранения вы можете скачать запись в формате .wav с отличным качеством звука себе на компьютер.

Внимание!

Согласно законодательству Российской Федерации, абонент должен заранее предупредить собеседника о записи разговора. Для удобства использования услуги, в Виртуальной АТС «СанСим» установлен сервис предупреждения о записи телефонного разговора. Также вы можете записать и загрузить в Личном кабинете аудиофайл с собственным предупреждением, либо отключить уведомление.

Преимущества
использования

Отслеживание качества продаж по телефону, а также оказания услуг поддержки клиентов менеджерами вашей компании.
Повышение уровня обслуживания клиентов и детальная проработка обращений в случае возникновения нестандартных ситуаций.
Минимизация юридических рисков при получении каких-либо обязательств по телефону.
Официально зафиксируйте важные обсуждения, которые могут быть пересмотрены позже.

Эффективно
сочетается с услугой

Распределение вызовов

Выберите нужную схему распределения звонков и ни одно обращение не пройдет мимо вас!

Подробнее

Короткие номера

Назначьте каждому сотруднику короткий номер для быстрого соединения и ваши клиенты смогут самостоятельно дозвониться до нужного специалиста простым набором цифр.