Виртуальная АТС: Теги

Отдел продаж: 8-800-100-88-53

Отдел поддержки: 8-800-200-88-53

Личный кабинет

Выбор региона

Ваше местонахождение

Москва

Санкт-Петербург

Архангельск

Астрахань

Барнаул

Белгород

Благовещенск

Брянск

Владивосток

Владикавказ

Волгоград

Вологда

Воронеж

Екатеринбург

Иваново

Ижевск

Иркутск

Казань

Калининград

Калуга

Кемерово

Киров

Кострома

Краснодар

Красноярск

Курган

Курск

Липецк

Мурманск

Нижний Новгород

Новосибирск

Ноябрьск

Омск

Орёл

Оренбург

Пенза

Пермь

Петрозаводск

Псков

Ростов-на-Дону

Рязань

Самара

Саранск

Саратов

Севастополь

Смоленск

Сочи

Ставрополь

Сургут

Сыктывкар

Тамбов

Тверь

Тольятти

Томск

Тула

Тюмень

Улан-Удэ

Ульяновск

Уфа

Хабаровск

Чебоксары

Челябинск

Чита

Якутск

Ярославль

Для чего нужны теги?

ДЛЯ НАСТРОЙКИ ФИЛЬТРОВ МАРШРУТИЗАЦИИ чтобы распределять обращения клиентов среди сотрудников вашей компании

В АДРЕСНОЙ КНИГЕ ИЛИ ПРИ ПРОСМОТРЕ ЗВОНКОВ чтобы фильтровать поступающую информацию по нужным вам критериям

Преимущества использования тегов

СЕГМЕНТИРУЙТЕ КЛИЕНТОВ ПО ПРОДУКТОВЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ

Для быстрой переадресации на нужного менеджера

СОЗДАВАЙТЕ БЕЛЫЕ И ЧЕРНЫЕ СПИСКИ

Чтобы не отнимать у менеджеров время на прием спамовых звонков

ТЕГИРУЙТЕ ПО ТЕМАТИКЕ ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ

Контролируйте эффективность скриптов, ведите статистику и анализ

ГРУППИРУЙТЕ С ПОМОЩЬЮ ТЕГОВ СВОИ НОМЕРА

Чтобы было проще анализировать статистику по ним

Какие бывают теги и чем они отличаются?

ТЕГИ КОНТАКТОВ Для создания черных и белых списков, для деления контактов по продуктовым направлениям

ТЕГИ ЗВОНКОВ Для структурирования входящих вызовов (по вопросам оплаты, тех.поддержки, новый клиент, претензия и т.д.), для пометки целевых и нецелевых звонков, лид/не лид и т.д.

ТЕГИ НОМЕРОВ Тегами номеров помечаются свои собственные бизнес-номера. Если у вас их большое количество, то получать статистику по ним, или задать сценарии маршрутизации будет проще, если их сгруппировать с помощью тегов.

Инструкция по настройке тегов

Доступно в тарифе:

СТАРТ Входит в абонентскую плату

ПРОФИ Входит в абонентскую плату