F.A.Q.
Как получить электронные копии отчётных документов?
В какие сроки формируются закрывающие документы?
Как бесплатно получить оригиналы УПД и актов сверки, какие способы существуют?
- Доставка Почтой России по указанному адресу, на абонентский ящик и до востребования;
- Доставка курьером по адресу в г. Москва в пределах МКАД, за исключением квартир и а/я;
- В офисах «СанСим»;
- E-mail (один адрес).
Почему отчетные документы формируются от разных поставщиков?
Оказание услуг, оформление правоустанавливающих документов, оформление документов, подтверждающих факт потребления услуг, осуществляется в соответствии с принципами работы по агентской/субагентской схеме.
Услуги оказывает Принципал, он же Поставщик услуг.
Агент (субагент) выполняет обязанности, возложенные на него по Агентскому или Субагентскому договору.
При оказании услуг Поставщиками услуг являются:
- ПАО «ВымпелКом», ОГРН 1027700166636, 127083, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ВОСЬМОГО МАРТА, 10, СТР.14, ИНН/КПП 7713076301/997750001. Услуги междугородной и международной телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
- ООО «Интернод», ОГРН: 112774652989, 117648, МОСКВА ГОРОД, ЧЕРТАНОВО СЕВЕРНОЕ МИКРОРАЙОН, ДОМ 1А, КВАРТИРА 1443, ИНН/КПП продавца: 7733808377/772601001. Услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной связи с номеров всех субъектов России за исключением Москвы и Санкт-Петербурга.
- АО «КантриКом», ОГРН 1037739567535, 127018, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД МАРЬИНОЙ РОЩИ 3-Й, ДОМ 40, СТРОЕНИЕ 1, ИНН/КПП 7715296373/771501001. Услуги внутризоновой телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
- АО «Компания ТрансТелеКом», ОГРН 1027739598248, 123112, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ТЕСТОВСКАЯ, ДОМ 8, ИНН/КПП 7709219099/775050001. Услуги междугородной и международной телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
- ООО «МСН Телеком», ОГРН 1117746441647, 115487, МОСКВА ГОРОД, ПРОЕЗД НАГАТИНСКИЙ 2-Й, ДОМ 2, СТРОЕНИЕ 8, ЭТ 1 ПОМ II КОМ 7, ИНН/КПП 7727752084/772401001. Услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной связи с номеров всех субъектов России за исключением Москвы и Санкт-Петербурга.
- ПАО «Ростелеком», ОГРН 1027700198767, 191002, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛИЦА ДОСТОЕВСКОГО, 15, ИНН/КПП 7707049388/770503001. Услуги интеллектуальной сети связи (ИСС, 8800).
- АО «СанСим», ОГРН 5107746075014, 127018, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД МАРЬИНОЙ РОЩИ 3-Й, 40, СТР.1, ИНН/КПП 7715845841/771501001. Информационные услуги и Услуги местной телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
- ООО «ФТС», ОГРН 1057747043970, 127018, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД МАРЬИНОЙ РОЩИ 3-Й, ДОМ 40, СТРОЕНИЕ 1, ПОМ II КОМ 46 ЭТ 6 ИНН/КПП продавца: 7715563903/771501001.
При расширении комплекса услуг могут заключаться Агентские договоры с новыми Поставщиками услуг.
Документы, подтверждающие факт потребления услуг, выставляются от имени тех Поставщиков, чьи услуги клиент потребил в отчетном периоде.
В соответствии с Агентскими/субагентскими договорами Агентом/субагентом перечисленные выше Поставщики назначили юридическое лицо АО «СанСим», которому поручено и оформлено доверенностью наряду с другими действиями:
- привлекать клиентов и оформлять договоры на оказание услуг. Договор заключается между клиентом и каждым Поставщиком услуг (в лице Агента АО «СанСим»).
- вести расчеты за оказанные услуги:
- выставлять и оформлять документы, подтверждающие потребление услуг (счета-фактуры, акты выполненных работ или разрешенные для этих целей универсальные передаточные документы – УПД);
- собирать денежные средства в оплату оказанных услуг на своем расчетном счете.
Учет затрат на потребленные услуги проводится по каждому Поставщику, отношения с которым оформлены прямыми договорами.
Платежи в счет потребления услуг осуществляются в адрес Агента (субагента) АО «СанСим», которому ежемесячно (подписанием Соглашения) Поставщики уступается право требования задолженности.Работаете ли вы с ЭДО?
Как зайти в приложение СанСим?
Можно ли через приложение СанСим перейти в Личный кабинет?
Как восстановить пароль от Личного кабинета?
Где и как подключить SIP-линию?
Где указан логин и пароль для SIP-линии?
Где можно использовать SIP-линию СанСим?
Как подключить запись исходящих звонков?
Почему не получается загрузить свое собственное сообщение приветствия?
Возможно ли перенести 30 тестовых минут на новый месяц или подключить их повторно?
Как сформировать счёт на оплату?
Счет на оплату ежемесячно высылается на предоставленный контактный электронный адрес ЮЛ/ИП. Также счет можно самостоятельно сформировать на сайте:
- Счёт на оплату → Сформировать счет на оплату
- Счёт на оплату → Шаблон счёта на пополнение
- Мои финансы → Счет на оплату → Сформировать счет на заданную сумму
- Мои финансы → Счёт на оплату → Шаблон счёта на пополнение
Способы пополнения баланса
- Через «Личный кабинет», раздел «Пополнить»
- При помощи услуги «Автоплатеж», подключение которой возможно в «Личном кабинете»
- Посредством банковских карт Visa, MasterCard на сайте компании
- По безналичному расчету
Как узнать баланс счёта?
Зайдите в Личный кабинет. Текущий баланс вашего счета отображается непосредственно на Главной странице.