Москва
Отдел продаж: +7-495-10-10-495
Отдел поддержки: +7-495-09-09-495
Выбор региона
Ваше местонахождение
Москва и область
Москва
Санкт-Петербург
а
Архангельск
Астрахань
б
Барнаул
Белгород
Благовещенск
Брянск
в
Владивосток
Владикавказ
Волгоград
Вологда
Воронеж
е
Екатеринбург
и
Иваново
Ижевск
Иркутск
к
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
л
Липецк
м
Мурманск
н
Нижний Новгород
Новосибирск
Ноябрьск
о
Омск
Орёл
Оренбург
п
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Псков
р
Ростов-на-Дону
Рязань
с
Самара
Саранск
Саратов
Севастополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Сыктывкар
т
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
у
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
х
Хабаровск
ч
Чебоксары
Челябинск
Чита
я
Якутск
Ярославль
{fullName}

Мобильное приложение СанСим

Инструкции по настройке приложений и оборудования для SIP-телефонии

F.A.Q.

Скачать самостоятельно в Личном кабинете https://my.sunsim.ru/login в разделе «Мои финансы» → «Отчетные документы»

Акт сверки за прошлый месяц готов через три дня после предоставления УПД (Универсальный Передаточный документ, далее по тексту - УПД), ориентировочно - 10-го числа следующего календарного месяца

  • Доставка Почтой России по указанному адресу, на абонентский ящик и до востребования;
  • Доставка курьером по адресу в г. Москва в пределах МКАД, за исключением квартир и а/я;
  • В офисах «СанСим»;
  • E-mail (один адрес).

Оказание услуг, оформление правоустанавливающих документов, оформление документов, подтверждающих факт потребления услуг, осуществляется в соответствии с принципами работы по агентской/субагентской схеме.

Услуги оказывает Принципал, он же Поставщик услуг.

Агент (субагент) выполняет обязанности, возложенные на него по Агентскому или Субагентскому договору.

При оказании услуг Поставщиками услуг являются:

  1. ПАО «ВымпелКом», ОГРН 1027700166636, 127083, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ВОСЬМОГО МАРТА, 10, СТР.14, ИНН/КПП 7713076301/997750001. Услуги междугородной и международной телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
  2. ООО «Интернод», ОГРН: 112774652989, 117648, МОСКВА ГОРОД, ЧЕРТАНОВО СЕВЕРНОЕ МИКРОРАЙОН, ДОМ 1А, КВАРТИРА 1443, ИНН/КПП продавца: 7733808377/772601001. Услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной связи с номеров всех субъектов России за исключением Москвы и Санкт-Петербурга.
  3. АО «КантриКом», ОГРН 1037739567535, 127018, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД МАРЬИНОЙ РОЩИ 3-Й, ДОМ 40, СТРОЕНИЕ 1, ИНН/КПП 7715296373/771501001. Услуги внутризоновой телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
  4. АО «Компания ТрансТелеКом», ОГРН 1027739598248, 123112, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ТЕСТОВСКАЯ, ДОМ 8, ИНН/КПП 7709219099/775050001. Услуги междугородной и международной телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
  5. ООО «МСН Телеком», ОГРН 1117746441647, 115487, МОСКВА ГОРОД, ПРОЕЗД НАГАТИНСКИЙ 2-Й, ДОМ 2, СТРОЕНИЕ 8, ЭТ 1 ПОМ II КОМ 7, ИНН/КПП 7727752084/772401001. Услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной связи с номеров всех субъектов России за исключением Москвы и Санкт-Петербурга.
  6. ПАО «Ростелеком», ОГРН 1027700198767, 191002, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛИЦА ДОСТОЕВСКОГО, 15, ИНН/КПП 7707049388/770503001. Услуги интеллектуальной сети связи (ИСС, 8800).
  7. АО «СанСим», ОГРН 5107746075014, 127018, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД МАРЬИНОЙ РОЩИ 3-Й, 40, СТР.1, ИНН/КПП 7715845841/771501001. Информационные услуги и Услуги местной телефонной связи с номеров Москвы и Санкт-Петербурга.
  8. ООО «ФТС», ОГРН 1057747043970, 127018, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД МАРЬИНОЙ РОЩИ 3-Й, ДОМ 40, СТРОЕНИЕ 1, ПОМ II КОМ 46 ЭТ 6 ИНН/КПП продавца: 7715563903/771501001.

При расширении комплекса услуг могут заключаться Агентские договоры с новыми Поставщиками услуг.

Документы, подтверждающие факт потребления услуг, выставляются от имени тех Поставщиков, чьи услуги клиент потребил в отчетном периоде.

В соответствии с Агентскими/субагентскими договорами Агентом/субагентом перечисленные выше Поставщики назначили юридическое лицо АО «СанСим», которому поручено и оформлено доверенностью наряду с другими действиями:

- привлекать клиентов и оформлять договоры на оказание услуг. Договор заключается между клиентом и каждым Поставщиком услуг (в лице Агента АО «СанСим»).

- вести расчеты за оказанные услуги:

- выставлять и оформлять документы, подтверждающие потребление услуг (счета-фактуры, акты выполненных работ или разрешенные для этих целей универсальные передаточные документы – УПД);

- собирать денежные средства в оплату оказанных услуг на своем расчетном счете.

Учет затрат на потребленные услуги проводится по каждому Поставщику, отношения с которым оформлены прямыми договорами.

Платежи в счет потребления услуг осуществляются в адрес Агента (субагента) АО «СанСим», которому ежемесячно (подписанием Соглашения) Поставщики уступается право требования задолженности.

Электронный документооборот с абонентами в АО «СанСим» в настоящее время не используется.

Это приложение для звонков. Для входа нужно указывать данные SIP-линии

Да, можно. Для этого необходимо перейти в раздел «Ещё», далее в «Настройки» и выбрать «Личный кабинет»

Воспользоваться формой восстановления пароля на сайте https://my.sunsim.ru/main/get-password. Временный пароль придет на контактный телефон. Логин – это Ваш основной номер по договору.

Подключить дополнительные SIP-линии Вы можете в разделе «Номера и услуги» на главной странице Личного кабинета (https://my.sunsim.ru)

Указаны на главной странице Личного кабинета → «Показать параметры подключения»

В любых приложениях для SIP-телефонии

Запись исходящих с SIP-линии включается автоматически, если на городском номере, к которому подключена линия, включена услуга записи разговоров

Загрузка доступна только на тарифном плане Виртуальная АТС

При исчерпании тестовых минут или спустя 30 дней после подключения Вы можете использовать базовые тарифы. Тестовые минуты предоставляются один раз при подключении основного номера и доступны на исходящие и переадресованные звонки на любые номера России.

Счет на оплату ежемесячно высылается на предоставленный контактный электронный адрес ЮЛ/ИП. Также счет можно самостоятельно сформировать на сайте:

  • Счёт на оплату → Сформировать счет на оплату
  • Счёт на оплату → Шаблон счёта на пополнение

В Личном кабинете:

  • Мои финансы → Счет на оплату → Сформировать счет на заданную сумму
  • Мои финансы → Счёт на оплату → Шаблон счёта на пополнение

Зайдите в Личный кабинет. Текущий баланс вашего счета отображается непосредственно на Главной странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?
Обращайтесь - поможем