Виртуальная АТС
Эффективное решение
для привлечения клиентов,
увеличения продаж и
высококлассного обслуживания
Успешный бизнес с Виртуальной АТС
ЭКОНОМИЯ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ
Вовлеките в обслуживание клиентов всех сотрудников компании, задействованных в рабочих процессах.
УВЕЛИЧЕНИЕ ПОТОКА КЛИЕНТОВ
Каждое обращение - не останется без ответа,
а каждый ответ – не останется без вашего внимания. Увеличивайте количество обращений без потери качество обслуживания.
МОБИЛЬНОСТЬ ВАШЕГО ОФИСА
Забудьте о привязке к одному офису, передвигайтесь по всей России, раскидайте штат сотрудников по всей стране – ваша компания будет связана единым рабочим пространством, а клиенты получат желаемый результат.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАЖДОГО СОТРУДНИКА
Устраните дисбаланс в работе с клиентами – каждый сотрудник обработает равное количество заявок без ухудшения работоспособности.
КОНТРОЛЬ КАЖДОГО ЭТАПА РАБОТЫ
Проверка эффективности используемых скриптов и правильность их использования– важный момент, который позволит вам увеличить лояльность клиентов к вашей компании.
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ РЕКЛАМНЫХ КАНАЛОВ
Не полагайтесь на отчеты рекламных агентств – держите руку на пульсе каждой рекламной кампании, лично отслеживая количество обращений и последующую конверсию в продажу.
ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Быстрая настройка в Личном кабинете позволит вам тратить время на продвижение своего бизнеса, а не на изучение инструкций.
ДОСТУПНОСТЬ ДЛЯ ЛЮБОГО БИЗНЕСА
Малый, средний или крупный бизнес, ИП или самозанятое лицо, юридическое или физическое лицо – Максимальная Виртуальная АТС и сопутствующие услуги доступны для вас.
Как это работает?
Тарифы
Старт
Тариф с ключевыми функциями для быстрого
развертывания телефонии в небольшой компании
- Городские номера
- 3 сотрудника
- Аудио сервисы
- Запись разговоров
- Короткие номера
Бизнес
Тариф с максимальным набором функций
Виртуальной АТС и интеграций - для любого бизнеса!
- Городские номера и номера 8-800
- Неограниченное
количество сотрудников - Аудио сервисы
- Запись разговоров
- Короткие номера
- 150 интеграций с CRM и сервисами
- Виджет на сайт
Возможности Виртуальной АТС
| Функции Виртуальной АТС | Старт | Бизнес |
|---|---|---|
| Ежемесячная плата, в месяц1 | 0Р 299Р? | 0Р 1199Р? |
| Функции телефонии | ||
| Количество каналов на основном городском номере | неограниченно | неограниченно |
| Количество городских номеров | 3 | неограниченно |
| Номер 8-800 | - | неограниченно |
| Сотрудники | ||
| Количество сотрудников | 3 | неограниченно |
| + 10 сотрудников | + 299 Р/мес. | |
| Короткие номера | + | + |
| Подключение сотрудников по SIP | + | + |
| Обработка входящих вызовов | ||
| Количество профилей сценариев обработки вызовов | 1 | неограниченно |
| Сохранение профилей сценариев обработки вызовов | - | + |
| Настройка расписания | + | + |
| Голосовое приветствие | + | + |
| Голосовое меню одноуровневое | + 199 Р/мес. | + |
| Мелодия вместо гудка | + | + |
| Очередь звонков | - | + |
| Списки VIP-контактов | + 199 Р/мес. | + |
| Конференц-связь | + | + |
| Удержание/перевод звонка | + | + |
| Голосовой почтовый ящик | + | + |
| Распределение вызовов | ||
| Последовательный дозвон | + | + |
| Равномерная нагрузка | + | + |
| Параллельный дозвон | + | + |
| Статистика | ||
| Детализация услуг | + | + |
| Статистика звонков | + 199 Р/мес. | + |
| Отчет о пропущенных звонках | + | |
| Запись разговоров | ||
| Запись входящих разговоров | + | + |
| Запись исходящих разговоров | + | + |
| Прослушивание записей в Личном кабинете | + | + |
| Хранение записи | ||
| 1 месяц | + | + |
| 3 месяца | +299 Р/мес. | + |
| 6 месяцев | + | |
| 12 месяцев | + | |
| Бизнес возможности | ||
| Сервис интеграции с более чем 150 сервисами | + 399 Р/мес | + |
| Интеграционный API | + 399 Р/мес | + |
| Виджет обратного звонка | + 399 Р/мес | + |
1 Абонентская плата указана с учетом НДС. Выбор настоящего тарифного плана является получением оферты (письменным предложением ООО «ФТС» ОГРН 1057747043970 заключить лицензионный договор о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование программы для ЭВМ – ПО «Виртуальная АТС»). Текст лицензионного договора доступен на сайте www.sunsim.ru в разделе «Документы». Выполнение действия, являющегося в соответствии с условиями вышеуказанного лицензионного договора акцептом оферты, признается заключением вышеуказанного лицензионного договора в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
АУДИОСЕРВИСЫ И IVR
Начните с приветствия своих клиентов, как только они дозвонятся в вашу компанию. Запишите и сообщите важную информацию - о времени работы компании, сообщите о новых поступлениях или услугах, расскажите об акции. В период ожидания ответа оператора - настройте мелодию ожидания или расскажите о преимуществах продукции вашей компании.
КОРОТКИЕ НОМЕРА
Назначьте каждому сотруднику свой короткий номер для быстрого соединения и дозванивайтесь сами, либо позвольте вашим клиентам дозваниваться до нужного специалиста простым набором цифр. Вы можете присвоить любой трех- или четырехзначный номер реальному номеру своего сотрудника. Это может быть как номер «СанСим», так и номер любой другой компании.
ВИДЖЕТ ОБРАТНОГО ЗВОНКА
Принимайте звонки от клиентов прямо с вашего сайта, установив виджет обратного звонка. Также в рамках виджета вы сможете поддержать на своем сайте самые популярные мессенджеры и площадки для общения с клиентами — WhatsApp, Viber, Skype, Twitter, Telegram, ВКонтакте и Одноклассники.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫЗОВОВ
Выберите нужную схему распределения звонков и ни одно обращение не пройдет мимо вас! Благодаря гибким настройкам переадресации, вы сможете эффективно настроить различные сценарии приема входящих вызовов в рабочее и не рабочее время, сохраняя каждого клиента
СЕРВИС ИНТЕГРАЦИЙ
Сервис интеграции легко и быстро соединит вашу CRM-систему, телефонию, Виртуальную АТС и различные системы для работы с клиентами в единую среду. Интеграция доступна с популярными CRM системами, такими как AMOCRM, Битрикс24, 1C CRM, а также с такими сервисами, как SendPulse, RocketSMS, Telegram и многими другими.
ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ
Голосовое меню позволит клиенту самостоятельно выбрать, к какому специалисту ему необходимо обратиться, освободив ваших сотрудников от излишней нагрузки и ускорив доступ клиента к нужному специалисту.
СТАТИСТИКА ВЫЗОВОВ
Сервис статистики, встроенный в Виртуальную АТС, позволит вам тщательно отслеживать поступающие звонки, разделяя их на три блока: «Статистика по времени», «Статистика по регионам» и «Статистика по продолжительности». Возьмите все каналы под контроль!
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Записывайте и храните разговоры сотрудников с клиентами, оценивая уровень профессионализма и эффективность каждого оператора. Бесплатное хранение неограниченного количества записей до 12 месяцев!
НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ
Мы не ограничиваем количество дополнительных линий для ваших сотрудников! Все что вам нужно – подключить в Личном кабинете необходимое количество SIP-линии или настроить переадресацию на действующие мобильные или любые другие номера. Три, пять, пятьдесят или даже тысяча сотрудников – каждый будет находится на связи.
