Виртуальная АТС
Эффективное решение
для привлечения клиентов,
увеличения продаж и
высококлассного обслуживания
Успешный бизнес с Виртуальной АТС
ЭКОНОМИЯ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ
Вовлеките в обслуживание клиентов всех сотрудников компании, задействованных в рабочих процессах.
УВЕЛИЧЕНИЕ ПОТОКА КЛИЕНТОВ
Каждое обращение - не останется без ответа,
а каждый ответ – не останется без вашего внимания. Увеличивайте количество обращений без потери качество обслуживания.
МОБИЛЬНОСТЬ ВАШЕГО ОФИСА
Забудьте о привязке к одному офису, передвигайтесь по всей России, раскидайте штат сотрудников по всей стране – ваша компания будет связана единым рабочим пространством, а клиенты получат желаемый результат.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАЖДОГО СОТРУДНИКА
Устраните дисбаланс в работе с клиентами – каждый сотрудник обработает равное количество заявок без ухудшения работоспособности.
КОНТРОЛЬ КАЖДОГО ЭТАПА РАБОТЫ
Проверка эффективности используемых скриптов и правильность их использования– важный момент, который позволит вам увеличить лояльность клиентов к вашей компании.
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ РЕКЛАМНЫХ КАНАЛОВ
Не полагайтесь на отчеты рекламных агентств – держите руку на пульсе каждой рекламной кампании, лично отслеживая количество обращений и последующую конверсию в продажу.
ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Быстрая настройка в Личном кабинете позволит вам тратить время на продвижение своего бизнеса, а не изучение инструкций.
ДОСТУПНОСТЬ ДЛЯ ЛЮБОГО БИЗНЕСА
Малый, средний или крупный бизнес, ИП или самозанятое лицо, юридическое или физическое лицо – Максимальная Виртуальная АТС и сопутствующие услуги доступны для вас.
Как это работает?
Возможности Виртуальной АТС
| Функции телефонии | Виртуальная АТС |
|---|---|
| Количество каналов на номере | неограниченно |
| Подключение дополнительных номеров | + |
| Сотрудники | |
| Количество сотрудников | неограниченно |
| Короткие номера | + |
| Обработка входящих вызовов | |
| Расписание | + |
| Голосовое приветствие | + |
| Голосовое меню одноуровневое | + |
| Мелодия вместо гудка | + |
| Очередь звонков | + |
| Черный/белый список | + |
| Удержание/перевод звонка | + |
| Запись разговоров | + |
| Сроки хранения записи разговоров | До 12 месяцев |
| Распределение вызовов | |
| Параллельный дозвон | + |
| Последовательный дозвон | + |
| Равномерная нагрузка | + |
| Бизнес функции | |
| Сервис интеграции | + |
| Виджет обратного звонка | + |
АУДИОСЕРВИСЫ И IVR
Начните с приветствия своих клиентов, как только они дозвонятся в вашу компанию. Запишите и сообщите важную информацию - о времени работы компании, сообщите о новых поступлениях или услугах, расскажите об акции. В период ожидания ответа оператора - настройте мелодию ожидания или расскажите о преимуществах продукции вашей компании.
КОРОТКИЕ НОМЕРА
Назначьте каждому сотруднику свой короткий номер для быстрого соединения и дозванивайтесь сами, либо позвольте вашим клиентам дозваниваться до нужного специалиста простым набором цифр. Вы можете присвоить любой трех- или четырехзначный номер реальному номеру своего сотрудника. Это может быть как номер «СанСим», так и номер любой другой компании.
ВИДЖЕТ ОБРАТНОГО ЗВОНКА
Принимайте звонки от клиентов прямо с вашего сайта, установив виджет обратного звонка. Также в рамках виджета вы сможете поддержать на своем сайте самые популярные мессенджеры и площадки для общения с клиентами — Яндекс.Диалоги, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype, Twitter, Instagram, Telegram, ВКонтакте и Одноклассники.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫЗОВОВ
Выберите нужную схему распределения звонков и ни одно обращение не пройдет мимо вас! Благодаря гибким настройкам переадресации, вы сможете эффективно настроить различные сценарии приема входящих вызовов в рабочее и не рабочее время, сохраняя каждого клиента
СЕРВИС ИНТЕГРАЦИЙ
Сервис интеграции легко и быстро соединит вашу CRM-систему, телефонию, Виртуальную АТС и различные системы для работы с клиентами в единую среду. Интеграция доступна с популярными CRM системами, такими как AMOCRM, Битрикс24, 1C CRM, а также с такими сервисами, как SendPulse, RocketSMS, Telegram и многими другими.
ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ
Голосовое меню позволит клиенту самостоятельно выбрать, к какому специалисту ему необходимо обратиться, освободив ваших сотрудников от излишней нагрузки и ускорив доступ клиента к нужному специалисту.
СТАТИСТИКА ВЫЗОВОВ
Сервис статистики, встроенный в Виртуальную АТС, позволит вам тщательно отслеживать поступающие звонки, разделяя их на три блока: «Статистика по времени», «Статистика по регионам» и «Статистика по продолжительности». Возьмите все каналы под контроль!
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Записывайте и храните разговоры сотрудников с клиентами, оценивая уровень профессионализма и эффективность каждого оператора. Бесплатное хранение неограниченного количества записей до 12 месяцев!
НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ
Мы не ограничиваем количество дополнительных линий для ваших сотрудников! Все что вам нужно – подключить в Личном кабинете необходимое количество SIP-линии или настроить переадресацию на действующие мобильные или любые другие номера. Три, пять, пятьдесят или даже тысяча сотрудников – каждый будет находится на связи.
