Условия оказания услуг
Условия оказания услуг АО «СанСим»
Дата публикации 2026-09-25
1. Определения
Для целей настоящих Условий используются следующие основные понятия и определения:
«Абонент» - физическое лицо (гражданин), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, с которым заключён Договор при выделении для этих целей Оператором телефонного номера (номеров) и/или уникального кода идентификации.
«Абонентская плата» - размер платежа Абонента за определенный (Расчетный) период, являющийся постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных Услуг. Порядок списания абонентской платы указывается на Сейте Оператора или в иных частях Договора.
«Абонентский номер», «АВС-номер» - телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи и выделяемый Оператором Абоненту на основании Договора из ресурса нумерации географически определяемой зоны нумерации (АВС).
«Абонентское устройство» - пользовательское оборудование (оконечное оборудование), под которым понимается находящееся в пользовании Абонента и подключенное к абонентской линии техническое средство, включая программное обеспечение, обеспечивающее Абоненту доступ к Услугам Оператора и Партнеров. Абонентское устройство должно содержать приложения и иметь настройки, позволяющие работать с технологиями, указанными в Тарифном плане, в Договоре, на Сайте Оператора, с помощью которых осуществляется оказание Услуг.
«Авторизация» - процесс анализа на сервере Оператора введенных Идентификаторов, по результатам которого определяется лицо, взаимодействующее с Оператором и наличие и объем прав такого лица по управлению Услугами.
«Баланс Электронного (лицевого) счета Абонента» - величина, определяемая расчётным путём на основании данных Лицевого счёта Абонента, как разность между стоимостью потреблённых Абонентом Услуг и произведённой Абонентом оплаты.
«Биллинговая система» - автоматизированная система расчетов Оператора, предназначенная для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.
«Блокировка номера» - полное или частичное приостановление оказания Услуг (т.е. ограничение доступа к части определённых Услуг), произведенное Оператором по инициативе Абонента или Оператора в порядке и на условиях, определяемых Договором.
«Договор» - соглашение между Абонентом и Оператором, заключенное в порядке, определенном настоящими Условиями. Информационная карта/анкета-заявление (далее также - инфокарта), настоящие Условия, приложения к настоящим Условиям, условия принятых в рамках Договора и Условий публичных оферт/оферт, выбранный Абонентом Тарифный план, заключенные Сторонами дополнительные соглашения, заявления, приложения и дополнительные соглашения, оформленные в том числе, но, не ограничиваясь, через Личный кабинет в соответствии с Договором, информация, содержащаяся в приведенных как на части Договора в Условиях ссылках на страницы Сайта Оператора/на Сайт Оператора, на страницы сайта Оператора СанСим/на сайт Оператора СанСим, являются единым договором.
«Дополнительный абонентский номер» - телефонный номер (АВС-номер), однозначно определяющий (идентифицирующий) технические и программные средства узла связи сети местной телефонной связи, позволяющие осуществлять переадресацию входящих вызовов с АВС-номера на DEF-номер или иной номер Абонента/Пользователя;
«Дополнительные услуги» - информационные и иные услуги, права, оказываемые/предоставляемые Оператором и/или Партнерами непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, в том числе, но, не ограничиваясь, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности (в том числе, но, не ограничиваясь, предоставление права использования программы для ЭВМ, услуга по выбору Абонентского номера). Дополнительные услуги могут быть частью функционала Личного кабинета/входить в состав Тарифного плана и в связи с этим предоставляться в его (личный кабинет/Тарифный план) составе по умолчанию (при выборе/использовании Личного кабинета/Тарифного плана) или подключаться отдельно (дополнительно).
«DEF-договор» – договор, заключаемый Оператором от имени Партнера – оператора подвижной радиотелефонной связи с Абонентом на оказание Услуг и Дополнительных услуг Партнера с выделением Абоненту по такому договору DEF-номера для целей оказания Конвергентных услуг.
«DEF-номер» - выделяемый на основании договора Партнером Абоненту для целей оказания Конвергентных услуг номер из ресурса нумерации географически неопределяемой зоны нумерации (DEF).
«Единица тарификации» - единица продолжительности соединения, объема Услуг, объема переданной (полученной) с использованием Абонентского устройства информации, а также каждый запрос Абонента, стоимость и порядок оплаты которых определяются Тарифным планом Абонента или иной частью Договора.
«Единовременный платеж» - установленный Оператором самостоятельно или по согласованию с Партнерами и указанный (в частности, вид, размер, порядок и срок уплаты) в Тарифном плане или иной части Договора (в частности такой платеж, как инсталляционный платеж и пр.) или Ð