Рассылка медиа (автообзвон)
Сервис позволяет организовать обзвон списка телефонных номеров с проигрыванием звукового медиа-файла и выполнения последующих действий (вплоть до соединения с оператором) в соответствии с заданным сценарием. Звонок сперва устанавливает соединение с адресатом, затем соединение с бизнес-номером ВАТС и начинает выполняться подходящий сценарий.
Звонок выполняется с учетом расписания, указанного в сценарии рассылки. Если на момент звонка время попадет в нерабочее, звонок планируется на начало следующего рабочего периода, но не позднее предельного срока рассылки. На адресата отводится 3 попытки с увеличивающимся интервалом между ними. Если все попытки оказались неуспешными или истекло время выполнения рассылки в целом, то результат звонка по адресату признается неуспешным. Адресаты обрабатываются в среднем с частотой 1 адресат в 3 секунды. Скорость может уменьшаться в часы пиковой загрузки коммутатора. Во время выполнения рассылки можно отслеживать результаты и статистику. Доступна загрузка адресатов из текстового файла и выгрузка результатов в текстовый файл.
Сервис доступен администратору Виртуальной АТС в разделе Настройки/Рассылки. Страница появится в меню после включения опции «Перезвон по пропущенным и рассылки» на странице настроек Виртуальной АТС.
