Top.Mail.Ru
Выбор города
Ваше местонахождение
Москва и область
Москва
Санкт-Петербург
а
Архангельск
Астрахань
б
Барнаул
Белгород
Благовещенск
Брянск
в
Владивосток
Владикавказ
Волгоград
Вологда
Воронеж
е
Екатеринбург
и
Иваново
Ижевск
Иркутск
к
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
л
Липецк
м
Мурманск
н
Нижний Новгород
Новосибирск
Ноябрьск
о
Омск
Орёл
Оренбург
п
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Псков
р
Ростов-на-Дону
Рязань
с
Самара
Саранск
Саратов
Севастополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Сыктывкар
т
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
у
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
х
Хабаровск
ч
Чебоксары
Челябинск
Чита
я
Якутск
Ярославль
{fullName}

Как создать списки контактов с собственными правилами обработки вызовов (в том числе “черный” список)?

Вы можете по-особому обрабатывать звонки от разных контактов, например, создать белые и черные списки, а также списки VIP-контактов, звонки с номеров которых требуется обрабатывать специальным образом.

Обрабатывайте звонки от ваших VIP-клиентов по специальным правилам, например:

  • настройте для них отдельное приветствие,
  • принимайте звонки в любое время (не только в рабочие часы),
  • адресуйте звонки в отдел по работе с ключевыми клиентами.

Используйте отдельные правила обработки для звонков с зарубежных номеров или из регионов России.

Распределите входящие звонки от группы контактов на те подразделения или сотрудников, на какие необходимо.

Все это можно сделать, используя элемент «Фильтры» при настройке Сценариев обработки вызовов!

  1. Перейдите на страницу «Настройки – Сценарии» и выберите там Сценарий, в котором необходимо использовать отдельные правила обработки для определенных звонков.
  2. В разделе элементов «Фильтры» либо в нужном фильтре нажмите «…» и выберите один из вариантов в выпадающем меню («Фильтр», «Расписание», «Скопировать настройки», «Удалить блок»), либо нажмите кнопку «Добавить фильтр».
  3. В появившемся окне настройте условия срабатывания фильтра.
  4. Нажмите «Сохранить».
Заказ товара





Запрос цены на товары



Нажимая кнопку "Запросить цены", Вы подтверждаете предоставление согласия на обработку персональных данных и ознакомление с политикой в области обработки персональных данных
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.